Обмен и возврат

В интернет-магазине Scalpelburg представлен широкий ассортимент профессиональных украшений для пирсинга. Мы пристально следим за эксклюзивностью и качеством товаров и работаем исключительно с ведущими авторитетными мировыми производителями в индустрии.

Каждый товар проходит предварительную проверку на заводе производителя, а также повторную верификацию и предпродажную подготовку на складе компании.

В случае возникновения проблем при использовании товара, пожалуйста, убедитесь в соблюдении всех правил его эксплуатации, а также ознакомьтесь с типичными проблемами и путями их решения в разделе Уход за украшениями. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», если Вы обнаружили недостатки товара или он вас не устроил, Вы вправе предъявить нам требование о замене или возврате.

Гарантийное обслуживание

На весь ассортимент интернет-магазина предоставляется гарантия производителей от 1 года в зависимости от бренда и категории товара. Гарантийные работы осуществляют высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом в отрасли.

Условия возврата

Сохранен товарный вид и потребительские свойства: не вскрыта индивидуальная защитная упаковка, сохранены бирки.
С момента получения товара прошло не более 14 дней для возвратов по собственному желанию при покупке в пирсинг-бутике и 7 дней при покупке в интернет-магазине с момента получения товара согласно "Закону о дистанционной торговле".
По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т.д.
Если требуется украшение другого типа, мы примем возвращенные товары в качестве депозита в Scalpelburg.
При обнаружении заводского дефекта, возврат осуществляется за счёт Scalpelburg.

Процедура возврата

Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером удобным для вас способом связи.
Заполнить заявление на возврат.
Срок рассмотрения заявления составляет 10 дней с момента его получения.
Если вы предпочитаете получить депозит в интернет-магазине - сообщите нам об этом при отправке формы возврата.
После получения товара возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течении 2-5 рабочих дней.

Способы возврата:

Отправить в Scalpelburg
Вы можете вернуть товар, воспользовавшись услугами любой транспортной компании.
Привезти в Scalpelburg
Вы можете лично привезти товар в наш бутик, расположенный по адресу на Лиговский пр-т 37 в часы работы.

Политика возврата